İade süreci ve koşulları
Size ulaşan üründe hasar veya hata olması durumunda Modacanvas sizden paketin ve ürünün dijital görselini içeren problemle ilgili detaylı açıklama epostası talep edebilir. Hatalı ürünlerde 5 iş günü içerisinde tespit yapılıp size geri dönüş sağlanır. Talebiniz doğrultusunda ürün değişimi, ücret iadesi veya mağaza kredisi olarak tarafınıza telafisi yapılır. Ücret iadeleri, kredi kartı ile oluşturulan siparişler için aynı kredi kartının hesabına, banka havalesi ile oluşturulan siparişler için tarafınızdan bildirilecek IBAN bilgileri doğrultusunda yapılacatır. İade veya değişim talepleri sipariş teslimatından itibaren 14 iş günü içerisinde yapılabilir. İade talebinde bulunmak için bize ulaşın.